どんなプランがありますか？

宅配レンタル 3 泊 4 日プラン(往復送料込み)

• ◆plan.A　ロリータレンタル5点set　￥15,000(税込)
  ロリータファッションを本格的に楽しめる基本の5点セットをお届け致します♪
• ◆plan.B　双子ちゃんset　￥30,000(税込)
  2人でおそろい♪双子ちゃんコーデが楽しめる2着セット☆
  ※基本の5点×2セット分をお届け致します。
• ◆オプション
  パニエ・ドロワーズなし　　－￥2,000
  ※パニエ・ドロワーズが不要な方向けのオプションです。
  ご選択頂きますとプラン料金より￥2,000お値引き致します。

どんなアイテムがレンタルできますか？

ジャンパースカート(ワンピース)・ブラウス・ヘッドアクセサリー・パニエ・ドロワーズの5点をお届け致します。
ゴシック、スウィート・マジカル・和柄など様々なテイストのお洋服をご用意しております。
詳しくはrecommendよりコーディネートのラインナップをご覧ください。

• ◆plan.A　ロリータレンタル5点set　￥15,000(税込)
  ジャンパースカート(ワンピース)／ブラウス／ヘッドアクセサリー／パニエ／ドロワーズ
  ロリィタファッションを本格的に楽しめる基本の5点セットをお届け致します♪
• ◆plan.B　双子ちゃんset　￥30,000(税込)
  ジャンパースカート(ワンピース)×2／ブラウス×2／ヘッドアクセサリー×2／パニエ×2／ドロワーズ×2
  2人でおそろい♪双子ちゃんコーデが楽しめる2着セット☆
  ※基本の5点×2セット分をお届け致します。

レンタルサービスを受けるために必要なものはありますか？

特に必要なものはありません。
予約システム RESERVA への登録をして頂きますと次回以降のご予約をスムーズに行って頂けます。

支払いの方法は何が使えますか？

銀行振込・クレジットカード決済をご利用頂けます。

• ◆銀行振込
  銀行名：ゆうちょ銀行
  支店名：〇九九 ( ゼロキュウキュウ )
  口座種別：当座
  口座番号：0310001
  口座名義：カ)メタモルフォーゼ
  
  ※ご予約お申込みより3日以内にご入金下さい。
  ※ご入金が確認出来ない場合はキャンセルとさせて頂きます。
  ※入金確認までに数日かかる場合がございます。
  ※送金手数料はお客様ご負担となります。
• ◆クレジットカード決済
  ＜支払い可能クレジット会社＞
  Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club
  
  ※お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。
  ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

支払いはいつになりますか？

ご予約お申込み時のお支払いになります。
お支払いが確認でき次第、ご予約確定となります。
銀行振り込みの場合、ご予約お申込みより3日以内にお支払いが確認できない場合キャンセルとさせて頂きます。

予約はいつまで出来ますか？

ご利用希望日の4日前までご予約を承ります。
※お急ぎで必要の方はこちらまでお問合せください。

• ＜メールでのご相談＞
  harmonie.princess.myhome@gmail.com
• ＜お電話でのご相談＞
  メタモルフォーゼ大阪店　06-4704-6400
  お電話受付時間 11:00～19:00 ／定休日　毎週火曜日、第一・第三水曜日

衣装はいつ届きますか？

予約時にご選択頂いた希望日の午前中便にて衣装をお届け致します。
※到着時間のご希望がある場合、予約時の備考欄に記入をお願い致します。
佐川急便：午前中 (8時～12時 ) ／12時～14時／14時～16／16時～18時／18時～21時

• ＜お届け希望日の設定について＞
  佐川急便よりご指定頂いた希望日にお届け致します。
  ご着用になりたい日にちの前日、もしくは前々日に商品が届くよう配送日を設定するのがおすすめです。
  天候によってお届け日に遅れが生じることがありますのでご了承ください。

3泊4日とはどのようなスケジュールですか？

衣装をお届けした日を起算日として3泊4日となります。

• 例)3月20日ご予約の場合
  3月20日(衣装お届け日)、3月21日、3月22日、3月23日(返却発送日)

どのように返却すればいいですか？

商品が到着してから＜4日目までに＞お届け時のダンボールに商品を入れ、同封の発送伝票を貼付して佐川急便にてご返却ください。
返却期日は厳守でお願い致します。
※返却期限日について：お客様が＜佐川急便から発送する日＞であり、当店への到着日ではございません。
※クリーニングについて：返却の際、クリーニングは不要です。

• ＜佐川急便集荷サービスのご利用も可能です＞
  https://www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/

返却が遅れた場合はどうなりますか？

4日目を過ぎてのご返却になりますと延滞料金が発生します。
延滞料金は 1日につき、ご利用になられたセット金額の 100％になります。
セット商品の内、1アイテムでも返却期限が過ぎますとそのセット金額の 100％× 延滞日数分が発生しますので、返却時の入れ忘れにはご注意ください。
※延滞ご請求額は、割引キャンペーンなどにより割引きされる前の金額となります。

レンタル中に汚したり、破損した場合はどうなりますか？

返却時に通常の使用による損耗以上に汚破損が確認され、その為修理やクリーニングが必要になった場合はその実費をお支払い頂きます。
万が一汚破損が生じた場合も、お客様自身での洗濯・漂白・修理等は行わないようにお願い致します。

キャンセルした場合、キャンセル料は発生しますか？

発生致します。
日数に応じて金額が変わりますので下記をご参照ください。
発送の都合上、3日前～当日のキャンセルは承れませんのでご了承ください。

• 7日前～4日前・・・・・契約料金の 10％
  3日前～当日・・・・・キャンセル不可・契約料金の 100％